门店导购销售精英特训营
课程背景：
您的终端销售队伍，是否有以下现象:
企图心不强，目标感缺乏，不求吃好，只求饭饱？
自信心不强，不敢做，不像做导购而像做小偷？
服务意识差，每天都在替企业得罪“上帝”？
技巧方法不好，能卖出去，意外之喜；卖不出去，意料之中？
团队合作意识淡漠，不懂配合，甚至相互拆台？
课程说明:
本课程着重从销售人员实际工作和所遇到的各种问题出发，结合商业心理学、行为科学等相关系统理论，全面揭示销售工作的本质与问题的核心，并帮助学员发展专业、系统、前瞻、实效的销售流程与技巧，全面提升销售力，创造市场辉煌！
培训目的:
重塑对销售职业的了解，建立高效、系统的销售工作模式；
找到业绩提升的瓶颈，运用营销技巧和相关策略，提高解决问题的能力；
提升对客户购买决策推动力和拉动力针对性的策略制造能力；
了解不同客户思维模式，打造良好客户关系；
全方位提升销售力，倍增公司利润。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：店长、督导、导购人员
授课方式：
● 讲授
● 互动
● 练习
● 小组讨论
● 角色扮演
● 案例分析
● 故事分享
● 讲师点评
● 启发式教学
课程内容：
第一讲：销售认知
一、培训宣导－建立学习心态
销售的“道”与“术”
我们离专业化销售有多远？
销售原理及成交的核心要素
高成交率营销模式解析
优秀销售人员的素质要求
第二讲：自我认知
一、销售人员职业理念
是什么？
做什么？
二、销售人员职业行为与礼仪
身心语言魅力
职业行为系统
全方位语言技巧
第三讲：解密衣食父母—顾客
客户类型分析
消费心理初探
客户心理趋势与应对技巧
第四讲：360°策略性销售流程
一、守株待兔的黄金法则
等客几宗事
二、客户接近及开场致胜
如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
三、客户需求探寻技巧
客户需求探寻
引导与沟通技术
四、步步为赢：呈示与说明
不同类型客户的价值塑造策略
潜意识塑造法
五、锁定胜局：客户异议的处理
习惯性借口解除办法
如何处理价格问题
六、临门一脚：促成时机的把握与必胜之法
“促”的时机
促单的心、形、法
七、强效成交训练
暖身成交—过桥策略
五种最具杀伤力的成交组合训练
世界第一名的成交话术
八、客户服务与客户关系管理
Q&A（问题讨论与答疑）
