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杨老师

● 荣膺“2007中国十大员工职业化专家 ” 称号
● 十年专职客户服务、行为规范培训导师
● 五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监
● 北京广播学院播音表演专业毕业
● 清华大学国家CIMS培训中心特约讲师
● 亚太管理训练网特聘客户服务组专家
● 美国领导特质分析PDP专业咨询

【主讲课程】
《女性魅力》               《商务礼仪》
《优质客户服务》           《商务魅力提升》
《电话礼仪》               《有效的沟通技巧》
《一线员工服务技巧训练》  《时间/压力管理》
《电话销售技巧》          《员工职业化培训》
《自我管理》               《行政文秘职业化》
【课程特点】
培训风格风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。
【部分客户】
中海油、中石化、中国海关信息中心、北汽福田汽车、Volvo汽车、比亚迪股份有限公司、广汽零部件集团、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、北京银行、民生银行、民生证券、招商证券、广发证券、佛山信用社、万科地产、广州中海物业、北京控股公司、中国国际航空公司、深圳航空、北京移动、广东移动、广州移动、内蒙古移动、南京电信、大唐电信、中兴通讯、中国惠普、联想集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、步步高电子、中国互联网、中企网络、艾默生能源网络、东软软件公司、特步（中国）、三正半上酒店、中国大饭店、香格里拉酒店、民族饭店、中央电视台梅地亚中心、中美大都会人寿保险、中国烹饪协会、南方李锦记、广州发展实业控股集团、蒙牛集团、长江商学院、上海交大、西安交大等……
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