/div>
课程系列

商务系列

服务系列

政务系列

职场系列

行业礼仪

形象塑造

联系方式

  • 电话:020-38861960  
  • 传真:020—38913063
  • 手机:18200878129
  • 地址:广州市体育西路133号天河大厦南塔8楼3801—3806

商务系列

商务礼仪与形象塑造


 

课程宗旨:

掌握规范商务礼仪,塑造卓越职业形象!

 

课程背景:

1、礼仪是一个人修养的外在体现,人际交往的润滑剂,企业形象的名片,而对社会精英阶层来说,礼仪更是必须严格遵守的游戏规则;

2、塑造卓越的形象,对于企业来说,是提升企业竞争能力、保持企业持续发展的关键;对于个人来说有助于建立良好的人际关系,在职业发展中也将助你一臂之力;

3、掌握商务礼仪规范,使您在商务场合中尽显交际魅力;

4、杜绝小举止小事情,会避免对公司的形象利益产生不良影响;

5、塑造卓越魅力形象,使您在商务中亮出您的风度和端庄。

 

课程收益:

1、帮助精英们塑造专业,得体,符合岗位角色的卓越形象;

2、让精英们全面了解和掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养;

3、帮助精英们灵活运用商务礼仪知识,完善提升企业的公众形象,从而提高企业的社会效益和经济效益;

4、帮助精英们对过去的行为习惯进行改善和调整,从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质;

5、学会巧用商务会面接待礼仪和技巧,打造场合交际魅力。

 

课程时间:2天,6小时/

授课对象:经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员,机关管理人员、行政人员,客户经理,营销人员,企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。

授课方式:采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。

 

课程模块:

第一讲:导言篇----礼仪核心概述

第二讲:塑造篇----行为举止修炼

第三讲:规范篇----商务礼仪规范

第四讲:形象篇----卓越形象塑造

 

课程大纲:

第一讲:导言篇----礼仪核心概述(职场人的必修课程)

一、礼仪包含的内容

二、礼仪的作用

三、学习商务礼仪的意义

 

第二讲:塑造篇----行为举止修炼(培养优雅的行为举止)

一、表情礼仪

1、用微笑提升魅力

2、用眼神展示真诚

二、仪态礼仪

1、展示气质的站姿

2、优雅得体的坐姿

3、洒脱自信的走姿

4、自然端庄的蹲姿

5、鞠躬度数看身份

6、点头致意看关系

7、手势礼仪标准与禁忌

8、举手示意,挥手告别,递送物品,示意落座,指示方向

9、手势礼仪的情境运用与演练

 

第三讲:礼仪篇----商务礼仪规范(礼仪是一个人修养的外在体现)

一、商务会面礼仪

1、问候:热情大方,眼神注视

2、称呼:符合身份,区分场合

3、握手:传递热情,给予诚恳

4、名片:接递名片,话语不同

5、介绍:自我介绍,他人介绍

6、引导:客人到来,正确引导

二、商务接待礼仪

1、接待六流程

事前准备

迎接客户

引导入座

奉茶

寒暄进入主题

送行

三、拜访礼仪

1、拜访四流程

预约时间地点

拜访前准备

到达

介绍寒暄

四、社交宴请礼仪

1、宴请规格与邀请

2、席位与座次的安排

3、点菜的技巧和禁忌

4、吃和吃相的讲究

5、喝酒的文化

 

第四讲:形象篇----卓越形象塑造(提升职业形象竞争力)

一、卓越形象塑造----良好印象

1、形气神瞬间感受的亮点

2、第一印象形象的要素

3、个人形象对成功的影响

4、现场个案分析与诊断

二、卓越形象塑造----魅力着装

1、选对自己的服饰色彩和款式

2、职场着装原则与TPO原则

3、女士商务着装的穿着要点

4、男士商务着装的穿着要点

男士西服着装要求

西装的选择与搭配

5、常见着装误区点评

二、卓越形象塑造----整洁仪容

1、商务人士妆容的要求

2、发式发型的职业要求

3、面部、手部、皮肤的护理

4、淡妆上岗——妆成有似无

5、女士化妆与男士修面的具体要领

6、职场仪容的禁忌

上一篇:商务礼仪与职业形象

下一篇:商务礼仪与魅力形象完美塑造